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Preguntas Frecuentes de Contacto

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para incidencias urgentes relacionadas con recargas, el tiempo de respuesta suele ser inferior a 2 horas.

Para reportar un problema con tu recarga, utiliza el formulario de contacto indicando en el asunto "Incidencia Recarga" y proporcionando el número de teléfono recargado, la fecha y hora de la transacción, y el número de referencia si lo tienes. También puedes llamarnos directamente al +34642469925 para una atención más rápida.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los sábados de 10:00 a 14:00. Los domingos y festivos atendemos incidencias urgentes a través de nuestro correo electrónico de soporte, con un tiempo de respuesta aproximado de 4-6 horas.

Sí, puedes solicitar facturas de tus recargas a través del formulario de contacto, indicando en el asunto "Solicitud de Factura" y proporcionando los detalles de la recarga (fecha, importe, número recargado). Si eres usuario registrado, también puedes descargar tus facturas directamente desde tu área de cliente.

Sobre MóvilRápido

MóvilRápido es un servicio confiable para recargas móviles en España, enfocado en la simplicidad y seguridad de cada transacción. Ofrecemos un servicio disponible 24/7 para todos los operadores españoles, con procesamiento instantáneo y confirmación inmediata por SMS.

Nuestra misión es proporcionar el servicio de recarga móvil más rápido, seguro y accesible de España, eliminando complicaciones innecesarias y garantizando la máxima transparencia en cada transacción.

Si tienes cualquier duda o sugerencia sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.