Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 1 de mayo de 2025
En MóvilRápido, accesible desde https://lflchb.com/, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que recopilamos y registramos en MóvilRápido y cómo la utilizamos.
Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los datos proporcionados al final de este documento.
1. Responsable del Tratamiento
Denominación social: MóvilRápido
Dirección postal: C. Valencia, 11, 16630 Mota del Cuervo, Cuenca, España
Correo electrónico: info@lflchb.com
Teléfono: +34642469925
2. Información que Recopilamos
2.1. Datos proporcionados voluntariamente
Cuando utilizas nuestro servicio de recarga móvil, podemos recopilar la siguiente información personal que nos proporcionas voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil (propio o de terceros para realizar recargas)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago)
- Operador móvil
- Historial de recargas
2.2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Hora y fecha de tu visita
- Dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del servicio de recarga móvil que has solicitado.
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, como recibir comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por MóvilRápido, como la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a MóvilRápido, como la conservación de facturas según la legislación fiscal.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y completar tus solicitudes de recarga móvil
- Gestionar tu cuenta de usuario y mantener un registro de tus transacciones
- Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente
- Enviarte confirmaciones de transacciones y notificaciones relacionadas con el servicio
- Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Los períodos de conservación específicos son los siguientes:
- Datos de cuenta y transacciones: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después, según lo establecido en la legislación mercantil y fiscal española.
- Datos de facturación: 6 años, según lo requerido por la legislación fiscal española.
- Datos para fines de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
Una vez finalizado el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de manera segura.
6. Destinatarios de tus Datos
Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
6.1. Proveedores de servicios
Trabajamos con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago para procesar tus transacciones
- Operadores de telefonía móvil para completar las recargas
- Proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Servicios de atención al cliente
- Herramientas de análisis y marketing
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones.
6.2. Requisitos legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
6.3. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de certificación aprobados.
7. Tus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido (un mes, con posibilidad de prórroga de dos meses adicionales si fuera necesario).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción accidental, incluyendo:
- Encriptación SSL en todas nuestras páginas web
- Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
- Sistemas de detección de intrusiones y firewalls
- Copias de seguridad regulares
- Evaluaciones periódicas de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.
Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@lflchb.com
- Teléfono: +34642469925
- Dirección postal: C. Valencia, 11, 16630 Mota del Cuervo, Cuenca, España