Seguridad en los pagos y transacciones
En MóvilRápido, la seguridad de tus pagos y la protección de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Implementamos las tecnologías más avanzadas y cumplimos con todos los estándares regulatorios para garantizar que cada transacción sea segura y confiable.
Medidas de seguridad implementadas
Para garantizar la máxima protección en todas tus recargas móviles, hemos implementado múltiples capas de seguridad:
Cifrado SSL de 256 bits
Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas mediante cifrado SSL de 256 bits, el mismo nivel de seguridad utilizado por entidades bancarias. Esto garantiza que toda la información transmitida, incluyendo datos personales y financieros, permanezca completamente privada e inaccesible para terceros.
Puedes verificar que estás en una conexión segura comprobando que la URL de nuestra página comienza con "https://" y que aparece un icono de candado en la barra de direcciones de tu navegador.
Cumplimiento con PCI DSS
Nuestra plataforma cumple rigurosamente con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un conjunto de requisitos diseñados para garantizar que todas las empresas que procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito mantienen un entorno seguro.
Este cumplimiento implica auditorías regulares y la implementación de estrictos controles de seguridad en nuestra infraestructura tecnológica.
Tokenización de datos sensibles
Utilizamos tecnología de tokenización para proteger tus datos de pago. Esto significa que la información sensible de tu tarjeta se sustituye por un "token" único, un valor que no tiene significado explotable si es interceptado. De esta manera, tus datos financieros nunca se almacenan directamente en nuestros sistemas.
Autenticación de dos factores (2FA)
Para transacciones de alto valor o actividades sensibles en tu cuenta, implementamos la autenticación de dos factores. Este sistema añade una capa adicional de seguridad al requerir no solo tu contraseña, sino también un código temporal enviado a tu dispositivo móvil.
Monitorización continua y sistemas anti-fraude
Nuestros sistemas realizan una monitorización continua de todas las transacciones, utilizando algoritmos avanzados para detectar patrones sospechosos o actividades inusuales. Ante cualquier anomalía, nuestro equipo de seguridad es alertado inmediatamente para investigar y tomar las medidas necesarias.
Seguridad según método de pago
Ofrecemos diversos métodos de pago, cada uno con sus propias características de seguridad:
Tarjetas de crédito y débito
Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express) y aplicamos todas las medidas de seguridad requeridas por estas entidades, incluyendo el sistema 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) que añade una capa adicional de autenticación durante el proceso de pago.
Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad (CVV). Solo conservamos información parcial para identificar la tarjeta utilizada en transacciones anteriores.
PayPal
Al utilizar PayPal como método de pago, tus datos financieros nunca son compartidos con nosotros. PayPal implementa sus propias medidas de seguridad avanzadas, y nosotros mantenemos una integración segura con su plataforma siguiendo todas sus directrices de seguridad.
Transferencia bancaria
Las transferencias bancarias se realizan a través de los sistemas seguros de tu entidad bancaria. Una vez recibido el pago, verificamos meticulosamente los detalles antes de procesar la recarga.
Bizum
Bizum utiliza la infraestructura de seguridad de las entidades bancarias españolas. Al pagar con Bizum, te beneficias de todas las medidas de seguridad implementadas por tu banco, incluyendo la autenticación mediante tu aplicación bancaria.
Cumplimiento normativo y regulatorio
En MóvilRápido nos aseguramos de cumplir con todas las normativas aplicables en materia de seguridad de pagos y protección de datos:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Cumplimos rigurosamente con el RGPD, garantizando la protección de tus datos personales y respetando tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo tratamos tus datos.
Directiva de Servicios de Pago (PSD2)
Nuestra plataforma cumple con los requisitos de la PSD2, incluyendo la implementación de la Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) para transacciones electrónicas, aumentando así la seguridad de los pagos online y reduciendo el riesgo de fraude.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
Cumplimos con todas las obligaciones establecidas en la LSSI, proporcionando información clara sobre nuestra empresa, condiciones de contratación y políticas de privacidad y cookies.
Recomendaciones para usuarios
Aunque implementamos las más estrictas medidas de seguridad, tu colaboración es fundamental para garantizar la seguridad de tus transacciones. Te recomendamos:
Mantén actualizado tu dispositivo y navegador
Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad importantes. Utiliza siempre la última versión disponible de tu sistema operativo y navegador web.
Utiliza contraseñas seguras
Si creas una cuenta en nuestra plataforma, utiliza contraseñas robustas que incluyan letras (mayúsculas y minúsculas), números y símbolos. Evita utilizar la misma contraseña en diferentes servicios.
Verifica siempre la URL
Antes de introducir datos sensibles, comprueba que estás en nuestra página oficial (https://lflchb.com/) y que la conexión es segura (icono de candado en la barra de direcciones).
No compartas información sensible
Nunca compartiremos tus datos de acceso o información de pago por correo electrónico, SMS o llamada telefónica. Si recibes alguna comunicación solicitando esta información, ignórala y contáctanos inmediatamente.
Revisa regularmente tus movimientos
Comprueba periódicamente los movimientos de tu tarjeta o cuenta bancaria para detectar cualquier cargo no autorizado.
Gestión de incidentes de seguridad
A pesar de todas nuestras medidas preventivas, si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta o pagos realizados en nuestra plataforma:
- Contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono +34642469925 o por correo electrónico a info@lflchb.com.
- Proporciona todos los detalles relevantes sobre la transacción o incidente (fecha, hora, importe, etc.).
- Si es necesario, también deberías notificar a tu entidad bancaria o proveedor de pagos para que puedan tomar medidas adicionales.
Nuestro equipo de seguridad investigará cada incidente reportado con la máxima prioridad y te mantendrá informado durante todo el proceso de resolución.
Contacto para asuntos de seguridad
Si tienes preguntas específicas sobre nuestras medidas de seguridad o deseas reportar una posible vulnerabilidad, puedes contactar directamente con nuestro departamento de seguridad:
Correo electrónico: info@lflchb.com (Asunto: Seguridad)
Teléfono: +34642469925
Dirección postal: C. Valencia, 11, 16630 Mota del Cuervo, Cuenca, Spain
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la seguridad en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Actualizaciones de seguridad
La seguridad es un proceso continuo. Regularmente revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a las nuevas tecnologías y amenazas emergentes.
Esta página se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en nuestras políticas y procedimientos de seguridad. Te recomendamos revisarla ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos y transacciones.
Última actualización: Mayo 2025